Frequently Asked Questions (veelgestelde vragen)


Het kopen van toegangskaarten voor concerten

  1. Hoe koop ik mijn toegangskaarten voor concerten? 
    Klik op de knop ‘winkel’ in het menu en zoek in de producten naar de juiste toegangskaarten. Wanneer u op de toegangskaarten (afbeelding of tekst) klikt, krijgt u uitgebreide informatie en de mogelijkheid toegangskaarten te bestellen.
  2. Ik wil meerdere kaarten bestellen.
    Voor de knop ‘in winkelwagen’ kunt u het aantal toegangskaarten dat u wilt bestellen selecteren.
  3. Moet ik voor elke ticket mijn naam invoeren?
    Toegangskaarten worden op naam verkocht, dit voor onze administratie. De naam die u bij het aanschaffen van uw toegangskaart invoert, komt op de toegangskaart te staan. Mocht u nog niet precies weten wie de toegangskaart gaat gebruiken? Voer dan gerust uw eigen naam meerdere malen in.
  4. Hoe betaal ik mijn tickets?
    Op de Soli Brass Webshop kunt u veilig en snel met iDeal betalen. Bij het afrekenen kiest u uw bank, waarna u doorgestuurd wordt naar de iDeal omgeving van deze bank. Na het afrekenen krijgt u direct de mogelijkheid om uw tickets te downloaden.

 


Het printen van toegangskaarten

  1. Waar vind ik mijn toegangskaarten? 
    Wanneer u uw toegangskaarten heeft betaald, komt u op de pagina ‘bestelling ontvangen’. Hier vindt u, onder bestelgegevens, uw toegangskaarten. Klik op ‘View’ of ‘PDF’ om deze te bekijken en uit te printen.
  2. Ik heb de pagina ‘bestelling ontvangen’ weg geklikt, zonder de toegangskaarten te printen.
    U kunt uw toegangskaarten altijd vinden in uw account. Klik hiervoor op ‘mijn account’ in het hoofdmenu en klik vervolgens op ‘bestellingen’. Hier vindt u uw bestellingen en bijbehorende toegangskaarten.

 


Geen toegangskaarten ontvangen

  1. Ik heb geen e-mail ontvangen met mijn toegangskaarten 
    Sommige e-mail providers zijn behoorlijk fanatiek en zetten de e-mails, afkomstig van Solibrasswebshop.nl in de spamfolder. Bekijk de map met ‘spam’ of zoek op contact@solibrasswebshop.nl.

 


Algemene voorwaarden

In principe zijn we natuurlijk gewoon een brassband die voor webwinkel ondernemer speelt. Ondanks dat, hebben we wel een pagina met al onze algemene voorwaarden. Daarnaast gebruiken we Cookies om de webwinkel zo goed mogelijk te laten werken. Hoe dit precies zit leest u op onze cookies pagina.

 


Ik heb andere vragen

U kunt altijd even contact opnemen met contact@solibrasswebshop.nl